Questions fréquemment posées
L'enregistrement peut être effectué à partir de 15h00. Nous demandons à nos clients d'indiquer leur heure d'arrivée afin de leur fournir un service adéquat.
Le départ doit être effectué au plus tard à 12h30. Si vous souhaitez rester déjeuner dans notre restaurant, vous pouvez vous coordonner avec le superviseur et entreposer vos affaires à notre réception.
Nous servons le petit-déjeuner de 7h30 à 10h00
Nous servons un petit-déjeuner dominicain et un petit-déjeuner international. Le petit déjeuner est inclus dans le prix de l'hébergement.
La réservation est fixée à 50 % du coût de l'hébergement, ce montant est non remboursable et doit être payé dans les 72 heures suivant la réservation. Les 50% restants du paiement doivent être effectués 24 heures avant l'arrivée à notre hôtel. Les paiements peuvent être effectués par virement bancaire, PayPal ou carte de crédit/débit.
Si vous annulez moins d'une semaine avant votre arrivée, vous serez pénalisé de 50 % du coût de l'hébergement. Si vous ne vous présentez pas ou annulez le jour même de votre arrivée, vous serez pénalisé à 100% du paiement.
Si une demande spéciale a été demandée en dehors de notre menu et que vous annulez votre réservation, ce montant supplémentaire vous sera facturé.
Jusqu'à 3 ans : Gratuit
De 4 à 6 ans : Ils ne paient que le petit-déjeuner
De 7 à 12 ans : Payez 50% du tarif adulte